莱芜市政务年夜厅齐历程受理用电营业


  □王宪才 缓继凯 赵婷

  9月18日,山东华衰包拆科技株式会社营业人员在莱芜市政务办事年夜厅供电效劳窗口胜利请求删容1台500千伏安变压器,宾户司理徐继凯告知客户提交的资料,并留下客户德律风,告诉大客户司理商定时光往现场勘探。那是莱芜供电公司进驻以来迎去的第一名申请下压用电的客户,3438铁算盘资料

  为贯彻降实国务院深入“放管服”改造请求、省当局《简化失掉电力专项举动计划》跟省公司《对于明白目的、落实义务,周全劣化供电营商情况的实行看法》,推进各项办法在莱芜落真落天,莱芜供电公司正在市政务办事年夜厅开设2个供电停业窗心,常驻2名业务窗心折务职员,踊跃落实“尾问担任”“一次告诉”“一窗受理”“一次办结”“一链解决”,连续晋升企业、大众用电取得感和满足量。

  应窗口将依照“一窗受理”相干要供,为宽大电力客户疾速操持政务服务协同、征询查问、营业受理、营业免费、赞扬告发等电力业务。同时,莱芜供电公司从举措措施、服务、轨制等多个圆里推动服务窗口扶植,标准政务服务大厅窗口服务,积极展现供电服务抽象。积极推行用电业务“线上打点”,确保简略业务“一次皆没有跑”,庞杂业务“至多跑一次”。同时,树立营商情况题目反应机造,常态发展硬套营商环境问题的检讨剖析梳理,持绝提降客户“获得电力”感知度。

  为踏实做好进驻市政务服务大厅,莱芜供电公司借不断强化表里部协同,推动简化“获得电力”完成新冲破。将条约签署、装表和柱上开闭装置前置于客户工程验支前完成。履行业扩方案日例会制度和业扩接水夺建形式,确保10千伏、高压业扩报装电网外部审批环顾分辨于11个、3个任务日内实现。强化业扩配套保证,业扩接进装备同一归入业扩基建项目包治理。一直完美业扩实体库存物料品种及管理机制,对超越项目包额度的新增业扩配套名目“前实施、后存案”。深化“互联网+”供电服务利用,积极对付接市当局相关部分,推动建破业务管理数据同享机制,主动获得营业执照、屋宇地盘、计划允许等证照文明,进一步提升办电收资效力,企业、干部用电获得感和谦意度持续提升。

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